1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numarayı kullanarak kargo şirketinin web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

2. Kargo takip numaramı nasıl alabilirim?

Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla gönderilecektir. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden de takip numaranıza ulaşabilirsiniz.

3. Siparişim hangi kargo şirketiyle gönderiliyor?

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo şirketleri ile gönderilmektedir. Hangi kargo şirketiyle gönderildiğini öğrenmek için size gönderilen kargo takip bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

4. Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genellikle siparişleriniz 3-5 iş günü içinde adresinize ulaşır. Ancak, daha uzak bölgelere teslimat süreleri uzayabilir.

5. Siparişim gecikti, ne yapmalıyım?

Eğer siparişiniz belirtilen teslimat süresi içinde size ulaşmadıysa, kargo takip numaranızla kargo şirketinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, bizimle de iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz.

6. Kargo takip numaram çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Kargo takip numaranızın aktif hale gelmesi biraz zaman alabilir. Eğer bir süre sonra hala çalışmıyorsa, kargo şirketinin müşteri hizmetleriyle veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Siparişim kargoda hasar görmüş, ne yapmalıyım?

Eğer siparişiniz hasar görmüşse, lütfen kargo şirketine durumu bildirin ve hasar tespit tutanağı tutturun. Daha sonra, bizimle iletişime geçerek hasarlı ürünle ilgili çözüm sürecini başlatabilirsiniz.

8. Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Bunun için hemen bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

9. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sipariş miktarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamlamadan önce kargo ücreti hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.